淘寶買家秀和問大家提升轉化率技巧分享

時間:2019-09-22 22:39 來源:未知 作者:小編 瀏覽: 131

大邱庄马继岭媳妇 www.rxvxgt.com.cn 近和我一起討論技術的朋友越來越多。

而每次聊的最多的,往往是技術層面的問題。怎么利用精準或廣泛匹配、怎么利用分時折扣溢價來提升更多的轉化率。討論的多了,也讓我感覺在紙上談兵、盲人摸象,對于我不熟悉的類目,我也是一臉迷茫。

影響轉化率的因素太多,位置、價格、品牌、圖片、評價、店鋪、銷量...

然而很少有人跟我聊提升轉化率要不要先從店鋪的基礎做起。

每當我說要不要先把買家秀做好,再把問大家搞掂?

大多數人都會一臉茫然的說:這還需要做嗎?

然而現在的買家購買產品時,已經越來越不愿看完詳情介紹,產品前端的主圖、價格、活動利益反而更具有穿透力;洋蔥買家秀、評價、問大家也更具有說服力,所以前端的更優秀的展示更能影響顧客的決策。

洋蔥買家秀是顧客拿到商品之后對實際體驗的分享,問大家是顧客使用商品真實直觀的回答。

所以洋蔥買家秀質量越高,店鋪轉化率越高;問大家的回答越正面,店鋪轉化率越高。

如何做好這2個地方,我將毫無保留的告訴大家,這也是我跟阿里內容小二學會的,感謝親愛的大大一直這么溫柔善良。這也是我壓箱底的技能之一,希望這篇是不錯的干貨。讓我們進入本期的主題,提升轉化率的訣竅—洋蔥買家秀和問大家。

一、洋蔥買家秀:

1.首先我們產品詳情頁需要有精美的買家秀,如何獲取,四個途徑:

第一,自己下單拍照片并評價。把產品拍的美美的,比如我就是拍買家秀的一把好手,經常被各個店鋪加精,有要做買家秀的加我?。海?,當然我這么做是為了我的淘氣值能買到88會員。

第二,微淘征集買家秀?;疃譜愎患蚪?,素材圖片一定要鮮亮,讓買家愿意點擊進來,獎品一定要豐富,不然買家會覺得曬了單也不一定會獲獎。

這樣的活動一定也要在旺旺里讓買家看到,通過互動服務窗來讓咨詢的買家看到曬單之后還能得好處,進一步提高轉化。

第三,店鋪曬單活動,我們先進入互動中心,然后點擊買家秀內容曬物帖待選庫。這樣我們設置一些優惠政策,讓購買過的顧客曬出優美的圖片和文字,一定注意設置的優惠不要太摳門,這樣才能吸引到顧客拍照。

發布之后會在店鋪首頁和買家秀版塊透出,大獎設置四個左右,剛好能有四張美圖置頂,最后記得派獎給拍的好的顧客,讓他們沉淀成你店鋪的粉絲。

以上的操作至少能有20張以上的買家秀,然后我們就可以開始了,

注意下面才是重點,也是本篇的核心和我壓箱底的絕招:

1、買家秀的排序:

很多人的買家秀都是隨意排列的,那我要告訴你買家看著會很不順眼,就好比便利店進去之后一般都是小零食居前、大物件居后,視覺感官對買家秀來說尤為重要,所以你的買家秀一定要先近遠、先大后小、根據買家的視覺來依次排序:

比如這幅圖,一般的視線會從左往右看、從大的筆記本電腦再看到小的手機、茶壺,那么你買家秀的布局也一樣,從細節延伸到場景、從單一到堆量。

2.買家秀加精獲贊透出:

前面都置頂了,那請一定要想把辦法多點贊,點贊送優惠券、點贊立減;點贊多了,你的買家秀同樣更具有說服力。

內容小二的原話:

如果想讓你的買家秀入池公域流量、洋蔥盒子,

一是多加精、二是多點贊,

加精點贊越多,獲取流量的機會就越大!

3.買家秀里穿插可愛的圖片:

我無意中看到某些店鋪的買家秀都有挑選一些可愛的圖片放在里面,這是為什么呢?因為買家大多為女性,女性的思維就愛一些卡哇伊、優美的圖片,有時候淘氣一點兒,反正能瞬間打動到她們的心:

二、問大家有三個點需要做到:

1.提出非常有趣的問題。

第一會讓買家覺得愉快,心情一好下單就快;第二提升信任感,產品好,買家才會提出無關痛癢的問題;第三透出流量,生意參謀-流量里有專門的手淘問大家的流量,這里的流量不少轉化也非常高:

2.移除問大家里負面的評價。

有些買家買東西受了氣,那一定會在店鋪里撒野,比較典型的會在問大家里留下負面的言論,那這樣的話我們需要用主帳號去登錄手淘,選到負面的那篇問大家,點擊我要申述,第二天一般都會刪除。

3.通過問大家來調節產品。

根據顧客所提出的問題來解決產品問題,根據顧客所回答的答案來優化產品賣點。

抓住這2點,產品優勢就能很好的體現出來,還能進一步打消買家的疑慮。比如數碼類的型號太過復雜導致買家經常提問,那么在詳情頁里就需要明確并且優化產品型號;比如沐浴露很多買家會問味道香不香?那么我們的文案設置為:不做臭男人,香味更持久。

三、總結:

這一篇主要講的是買家秀和問大家的細節把控,可能很多運營都不把這兩個地方當回事兒,但我想告訴你的是:運營就是對細節的極限把控,你的情商越高,就越能把控到這些細微的差異。

覺得本文有用?

精彩評論

推薦閱讀