淘寶信用體系再次升級,這些新指標你知道?

時間:2017-03-10 15:47 來源:未知 作者:小編 瀏覽: 50

大邱庄马继岭媳妇 www.rxvxgt.com.cn 近日,淘寶再次升級了信用體系,“掌柜信用分”將再次被提升權重,并與搜索推薦、展示流量掛鉤,直接影響到賣家的進店客流。

實際上,去年9月,淘寶就推出了除“星鉆冠”以外的“掌柜信用”體系。阿里平臺治理部的相關負責人說,掌柜信用推出以來,半年多的時間已在很多場景下開始廣泛應用。

據了解,掌柜信用體系共分為賣家資質、經營能力、買家評價、經營穩定性、合規經營這五大方面,每個方面又由數十個豐富的指標維度組成??梢蘊逑致艏業牟鉅旎?,對抗惡性競爭。

在各類目進行試運營后,這一套體系已在全網實物類目開放(部分虛擬及服務類目除外),并將作為各類淘寶營銷活動、橫向市場的報名門檻之一。

五個方面評估賣家綜合能力

賣家登陸賣家中心后,點擊右側的“我的信用評分”,即可進入“掌柜信用”頁面,同時,賣家也可在應用菜單添加“掌柜信用”,就可點擊查看自己目前得分情況。

如果說“星鉆冠”體系是一種基于消費者的評價反饋,那么,掌柜信用則反應的是賣家在淘寶平臺上的綜合表現。

這一體系共分為五大方面,分別是:賣家資質、經營能力、買家評價、經營穩定性、合規經營情況,每個方面又由不同的指標組成。

在賣家中心看到,經營能力主要包括交易額、糾紛退款率、品質退款率;穩定性主要包括主營類目在線商品占比、大邱庄马继岭媳妇時長、主營占比;商家資質包括保證金繳納、企業認證等一系列資質;合規經營包括違規扣分、售假扣分等;而買家評價包括了好評率、DSR評分等。

大數據算法來打分

掌柜信用分的背后并不是人工計算,而是依靠大數據算法綜合評估而成。

掌柜信用的總分為1000分,根據分數的高低分為:欠佳(0-300)、一般(301-600)、良好(601-700)、優秀(701-800)、最佳(801-1000)5個等級。目前,掌柜信用沒有行業排名,賣家可以查看在行業內超過同行賣家的比例。

在分數的獲取上,店鋪經營越穩定、糾紛和處罰越少、好評率越高、交易量越多的店鋪,信用分數就越高;反之,如果店鋪存在虛假交易、違規處罰等問題,分數就會大幅度拉低。除了分數,這些指標還構成了一張雷達圖,當一個維度有所變化的時候,就會影響到雷達圖的構成,影響到最終分數的產生,當雷達圖距離外圈越近,就說明賣家的信用表現越好。

“眾多的指標,在衡量好評和銷量之外,也體現了賣家在貨品質量、糾紛處理等多方面的水平。”該阿里平臺治理相關負責人表示。

信用不佳將被降權

據了解到,掌柜信用評分自去年9月22日從“生活電器”類目開始正式試運行后,目前已覆蓋大約1000萬的淘寶商家,并在搜索、推薦、橫向市場等流量場景落地。

在賣家最為關心的流量通道上,包括搜索、推薦通道等,信用分不佳的賣家商品將可能被降權或直接屏蔽.與此同時,在商家報名參加淘內的營銷活動時,掌柜信用也將成為報名的門檻之一,并計劃加入到《淘寶網營銷活動規則》,后續將逐步應用到天天特價、聚劃算、阿里媽媽等流量通道。

此外,從去年開始,掌柜信用也陸續落地到了各行業橫向市場,400分成為市場入駐的基礎門檻,這些市場包括潮電街、淘寶匯吃、親寶貝、極有家、酷動城等。

“以后的趨勢是高信用的店鋪可以獲得更多的流量和權益,而信用不佳的店鋪會受到更多的限制。”該阿里平臺治理部相關負責人表示。

覺得本文有用?

精彩評論